Tugas Humas Dalam Organisasi Dan Administrasi
Tugas Humas Dalam Administrasi – Peran humas atau yang biasa disebut dengan publik relation tentu sangat krusial bagi suatu organisasi.
Humas memegang peran penting dalam menciptakan citra baik organisasi, mengkomunikasikan segala bentuk informasi mengenai organisasi baik itu kepada publik, klien maupun para investor. Sehingga dapat dikatakan bahwa humas merupakan wajah dari organisasi itu sendiri.
Ia harus memahami secara detail seluk beluk dan segala informasi yang berkaitan dengan organisasi. Disamping itu, ia juga akan membawa citra dari sebuah organisasi sehingga hal ini harus tercermin dari tampilan dan juga tata bahasa yang baik.
Seorang humas diharuskan mampu untuk menciptakan poin positif sehingga nanti dapat meningkatkan penjualan atau citra positif suatu organisasi di mata publik.
Bagian kehumasan akan selalu berhubungan dengan dunia luar, maka tak heran jika ia menghabiskan kegiatan di luar ruangan atau di lapangan.
Ia memiliki tugas mengendukasikan kepada khalayak dan memperkenalkan kelebihan atau keunggulan suatu organisasi.
Baca juga: Pengertian Manajemen Menurut Ahli
Fungsi Humas
Sehingga pada akhirnya dapat menarik minat banyak sekali orang untuk bergabung ke dalam organisasi atau membeli produk yang merupakan hasil buatan dari anggota organisasi itu sendiri.
Kesuksesan dalam suatu organisasi dan karakteristik perusahaan manufaktur akan sangat ditentukan oleh keberhasilan seorang humas atau publik relations dalam mempertahankan reputasi, citra postif di masyarakat.
Seperti sekarang ini, keterbukaan akan informasi kepada publik bukan menjadi hal yang rahasia. Namun yang pasti peran humas sangat krusial.
Dalam hal seperti ini humas diharuskan untuk memberikan informasi yang sesuai dengan fakta dan keakuratan tentang semua informasi dalam suatu organisasi.
Pastinya dengan cara penyampaian yang baik dan selalu menjunjung tinggi etika maka informasi tersebut dapat diterima dengan mudah oleh masyarakat.
Humas memiliki peran penting dalam menjaga hubungan antara organisasi dengan stakeholder dan masyarakat terkait.
7 Tugas Humas Dalam Administrasi Perkantoran
Adapun beberapa tugas humas dalam organisasi maupun administrasi perkantoran adalah sebagai berikut :
- Strategi Komunikasi Publik
Seperti yang sudah dijelaskan diatas bahwa humas atau publik relations merupakan wajah dari suatu organisasi. Humas memegang peran penting dalam menyampaikan informasi tentang organisasi kepada stakeholder yang terkait dan kepada publik.
Semua bagian humas sudah dilengkapi dengan contact center sehingga dapat menerima keluhan dan menjadi tempat dimana masyarakat bisa mendapatkan informasi secara lengkap mengenai organisasi. Bagian humas selalu berkaitan dengan media entah itu media televisi, iklan atau cetak sehingga bisa menunjukkan perihal kondisi terkini dari suatu organisasi.
- Mengelola Keadaan Darurat
Pada saat sebuah kondisi menghampiri yang dapat merusak atau bahkan meruntuhkan citra suatu organisasi. Maka disinilah peran penting humas diperlukan. Kondisi seperti ini pastinya tidak pernah diharapkan, tetapi bisa terjadi kapan saja.
Hal ini dikarenakan adanya isu isu negatif yang telah berkembang dalam suatu organisasi sampai menyebar di masyarakat. Pastinya jika dibiarkan begitu saja dapat merusak citra organisasi di mata publik.
Maka dari itu, peran humas dalam suatu organisasi adalah untuk meredam dan mengatasi keadaan darurat supaya tidak semakin berkembang kearah perpecahan dalam organisasi. Dan pastinya akan mengembelikan citra positif organisasi di mata publik.
- Sarana Marketing Yang Handal
Humas juga menjadi bagian yang penting dalam strategi marketing suatu organisasi. Khususnya untuk organisasi yang bergerak dalam bidang produksi produk. Pastinya bagian humas akan menjadi motor penggerak dalam meningkatan penjualan produk.
Disamping itu, citra positif organisasi di mata publik juga akan semakin meningkat. Dimana akan membuat banyak orang menjadi tertarik untuk bergabung didalmnnya. Ini karena melihat bahwa organisasi yang sedang dijalankan mempunyai kegiatan yang jelas.
Bahkan kegiatan ini bisa menjadi bagian dari jenis usaha mikro kecil dan menengah yang dapat membantu perekenomian negara kita.
- Hubungan Media
Bagian humas atau publik relations harus menjalin hubungan yang baik dengan semua awak media. Humas dan media memang akan selalu bersinggungan. Terlebih lagi jika adanya perkembangan terbaru mengenai jalannya suatu organisasi yang sudah tentu semua awak media akan terlibat.
Maka dari itu humas memegang peranan penting dalam menjalin hubungan dengan para media. Humas harus mengadakan kerja sama dengan media untuk dapat menyiarkan perkembangan organisasi yang luas. Dengan begitu, pastinya nama organisasi yang sedang dikelola akan lebih di kenal banyak orang.
- Menjangkau Kegiatan
Humas profesional sering melibatkan diri dalam suatu kegiatan dengan membawa brand orgnisasi. Hal seperti ini pastinya akan memberikan pengaruh positif pada citra organisasi.
Banyak sekali organisasi yang menjadi sponsor sponsor kegiatan sekelas olimpiade. Pastinya hal ini juga menjadi bagian dari kegiatan organisasi supaya lebih dikenal oleh masyarakat luas. Sehingga organisasi akan semakin berkembang.
Baca juga: Fungsi Manajemen
- Mengelola Media Sosial
Saat ini media sosial atau yang biasa disebut dengan medsos ini banyak digandrungi. Media sosial atau medsos menjadi hal yang akrab dengan aktivitas sehari-hari kita. Media sosial juga menjadi sarana bagi humas untuk dapat menjari lini massa yang lebih luas dan kompleks.
Didukung dengan teknlogi dan jaringan internet yang stabil pastinya akan membuat akun medsos mudah untuk dikelola. Sebuah fanpage di twitter, facebook atau instragram dapat membantu bagian humas untuk berinteraksi dengan pengguna dunia maya.
Maka dari itu, kita harus dapat memaksimalkan media sosial secara bijak supaya citra dan karakter positif organisasi yang dikelola bisa lebih diterima oleh publik.
- Mengetahui Dan Mengevaluasi Opini Publik
Opini publik yang digiring ke arah negatif pastinya akan membawa dampak buruk bagi citra suatu organiasi. Maka dari itu, bagian humas mempunyai peran penting sebagai pihak yang harus mengetahui issue, isssue yang tengah berkembang dan sedang menjadi pembicaraan terutama yang berhubungan dengan organisasi yang kelelola.
Ada beberapa kepentingan yang dapat menggiring opini publik menjadi sebuah pertanda bahwa organisasi tersebut sedang dalam keadaan yang tidak baik. Pastinya peran humas harus secara sigap cepat tanggap dalam mengatasi issue yang berkembang tersebut.
Humas memang harus berasal dari sumber daya manusia yang kompeten di bidangnya serta harus didukung oleh saran dan juga prasarana yang lengkap.
Disamping itu, yang penting untuk diperhatikan adalah anggaran yang ada harus dapat mendukung kinerja bagian humas. Sehingga kinerja humas tidak akan melemah. Dengan demikian, kinerja humas akan menjadi lebih cepat, efektif dan efisien.
Kesimpulan Peran Humas
Diatas adalah beberapa tugas humas dalam administrasi perkantoran dan organisasi yang perlu anda ketahui. Beberapa peran tersebut pastinya sangat penting untuk kemajuan dalam organisasi.
Maka dari itu, memaksimalkan kinerja humas harus dengan perlengkapan yang memadai dan juga anggaran yang sesuai budget. Dengan demikian maka kinerja bagian humas akan menjadi lebih optimal. Semoga bermanfaat.
